1、征集项目名称：临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购

2、征集项目编号：K62292025000007

3、征集项目简介：通过开放式框架协议，建立动态、持续的供应商准入机制，为临夏州、县（市）国家机关、事业单位和团体组织提供多元化、高质量的物业服务采购渠道，降低采购成本，提升服务响应效率。

1、征集人名称：临夏回族自治州公共资源交易中心

2、联系人：马晓兰

3、联系方式：0930-6220056

4、联系地址： 临夏市青年路2号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：康乐县雅泰物业有限公司

地址：附城镇环北A区1号楼一单元物业服务中心

服务要求：

主要服务内容： - 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀；- 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等；-设施设备维护：日常使用设施巡检维护等

服务标准： - 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀；- 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等；-设施设备维护：日常使用设施巡检维护等

供应商响应内容： 服务内容及服务要求分包名称： 临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购 1)标的名称：保洁服务 - 绿化养护服务 -设施设备维护 -学生宿舍楼 -其他物业服务2)服务技术参数要求：序号服务名称服务内容服务标准1服务内容物业服务- 保洁服务：室内外清洁、垃圾清运、消毒消杀； - 绿化养护服务：草坪修剪、绿植培育等； -设施设备维护：日常使用设施巡检维护等一、保洁服务1.室内外清洁1.1项目概述1.1.1服务提供方：康乐县雅泰物业有限公司 1.1.2服务对象：临夏州及各县（市）级国家机关、事业单位和团体组织 1.1.3服务期限：2025年至2026年 1.1.4服务内容：室内外清洁服务1.2服务依据根据《甘肃省临夏回族自治州物业管理条例》（2025年修正）及相关法律法规，结合临夏州实际情况，雅泰物业有限公司特制定本服务方案，旨在提供专业、高效、环保的室内外清洁服务。1.3服务目标1.3.1提升环境品质：确保服务区域内环境整洁、卫生，提升工作与生活环境的舒适度。1.3.2保障健康安全：有效减少细菌、病毒等微生物滋生，保障人员健康安全。1.3.3促进节能减排：采用环保清洁材料与设备，减少对环境的影响。1.3.4增强服务满意度：通过专业、细致的服务，提升客户对物业服务的整体满意度。1.4服务内容1.4.1室内清洁服务1.4.1.1日常清洁： - 地面清洁：每日清扫、拖拭，保持地面无垃圾、无污渍。 - 桌面整理：擦拭办公桌、文件柜等，保持桌面整洁有序。 - 窗户清洁：定期擦拭玻璃，确保视线清晰。1.4.1.2深度清洁： - 地毯清洗：每季度进行一次地毯深度清洁，去除深层污垢。 - 空调滤网清洗：每半年清洗一次空调滤网，保证空气质量。 - 卫生间消毒：每日对卫生间进行全面消毒，确保卫生标准。1.4.2室外清洁服务1.4.2.1地面清洁： - 道路清扫：每日清扫道路，保持路面无垃圾、无积水。 - 绿化带清理：定期清理绿化带内垃圾，保持景观美观。1.4.2.2设施清洁： - 公共设施清洁：定期擦拭宣传栏、座椅等公共设施，保持表面干净。 - 垃圾收集与清运：每日定时收集垃圾，确保垃圾不堆积、不溢出。1.4.2.3专项清洁： - 外墙清洗：每年进行一次外墙清洗，保持建筑外观整洁。 - 停车场清洁：定期清扫停车场，保持车位整洁无杂物。1.5服务标准1.5.1人员配置：根据服务区域面积及工作量，合理配置清洁人员，确保服务效率与质量。1.5.2设备投入：采用先进的清洁设备与工具，提高工作效率与清洁效果。1.5.3材料选用：选用环保、无害的清洁材料，保障人员健康与环境保护。1.5.4监督机制：设立专门的质量监督小组，定期检查服务质量，确保服务标准得到落实。1.6服务流程1.6.1需求调研：与客户进行深入沟通，了解具体需求与期望。1.6.2方案制定：根据调研结果，制定详细的清洁服务方案。1.6.3人员培训：对清洁人员进行专业培训，确保服务技能与标准得到掌握。1.6.4服务实施：按照方案要求，开展日常与深度清洁服务。1.6.5质量监控：定期检查服务质量，收集客户反馈，持续改进服务。1.7应急处理1.7.1突发事件应对：制定突发事件应急预案，确保在突发情况下能够迅速响应与处理。1.7.2特殊天气处理：针对雨雪、大风等特殊天气，提前做好准备，确保服务不受影响。1.8服务承诺1.8.1专业高效：提供专业化、高效率的清洁服务，确保客户需求得到满足。1.8.2环保健康：坚持环保理念，采用无害化清洁材料与设备，保障人员健康。1.8.3持续改进：定期收集客户反馈，不断优化服务流程与标准，提升服务质量。2.垃圾清运2.1服务概况与目标2.1.1服务对象：临夏州范围内指定承接的州级、县（市）级国家机关、事业单位、团体组织（以下简称服务单位）。2.1.2服务范围：服务单位指定区域内的生活垃圾、办公垃圾、厨余垃圾（如涉及食堂）的分类收集、集中暂存、定时定点清运及末端规范交付处置。2.1.3服务目标：2.1.3.1合规性：100%符合国家、甘肃省及临夏州关于垃圾分类、清运、处置的法律法规和政策要求。2.1.3.2时效性：垃圾日产日清，清运及时率达到100%，杜绝垃圾堆积。2.1.3.3规范性：作业流程标准化，人员着装、车辆标识统一规范。2.1.3.4环保性：全程密闭运输，无洒漏、无遗散、无滴漏，最大限度减少环境影响。2.1.3.5安全性：作业安全零事故，人员、车辆、设备运行安全可控。2.1.3.6满意度： 建立有效沟通机制，服

主要服务内容： -学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；

服务标准： -学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；

供应商响应内容： 服务内容及服务要求分包名称： 临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织物业服务开放式框架协议采购 1)标的名称：保洁服务 - 绿化养护服务 -设施设备维护 -学生宿舍楼 -其他物业服务2)服务技术参数要求：序号服务名称服务内容服务标准1服务内容物业服务-学生宿舍楼（公寓楼）管理员：日常生活管理与秩序维护、安全管理、应急与突发情况处理等；1.日常生活管理与秩序维护1.1服务定位1.1.1构建安全堡垒+温馨家园双模式，实现： 1.1.1.1安全零事故（消防/人身/财产） 1.1.1.2秩序违规率≤3%（量化考核） 1.1.1.3学生满意度≥95%（季度测评）1.2管理员核心职能矩阵1.3智慧管理模式创新智慧宿管平台功能架构 模块技术应用管理效能提升人脸识别闸机 活体检测+防尾随预警非授权人员拦截率100%智能用电监控恶性负载(电炉/电热毯)自动断电用电安全事故归零声光报警系统深夜喧哗分贝实时监测作息违规率下降70%移动端服务平台 报修/投诉/查寝一键通 服务响应提速至8分钟1.4秩序维护标准化流程每日五时点关键防控 时段工作重点风险管控要点06:30-08:00早检通道秩序维护识别留宿外来人员12:30-14:00公共区域静音巡查制止楼道追逐打闹16:00-18:00包裹暂存区监管防快递丢失/违禁品夹带 21:30-23:00归寝人脸打卡+体温抽查夜不归宿预警00:00-02:00红外巡更+应急呼叫响应突发疾病绿色通道启动1.5民族文化特色服务1.5.1石榴籽服务计划 1.5.1.1配备汉/东乡语双语管理员（公示语言服务证书） 1.5.1.2斋月期间增设夜间营养加餐窗口（22：00-23：30） 1.5.2民族文化空间 1.5.2.1每层设置民族特色文化墙（临夏砖雕+保安腰刀元素） 1.5.2.2每季度举办多民族学生茶话会（管理员担任主持人） 1.6突发事件处置预案1.6.1四级应急响应机制 1.6.1.1临场处置标准（管理员首责）发生火灾→ 3分钟内启动消防广播+组织底层疏散打架斗殴→1分钟内到场隔离+启动校园110联动突发疾病→同步呼叫校医/120+实施心肺复苏（持证率100%）→启动应急预案库1.7质量保障体系1.7.1三方共治监督机制 1.7.2 KPI考核硬指标 1.7.2.1晚归漏检率≤1% 1.7.2.2违禁电器查处率100% 1.7.2.3矛盾调解成功率≥90% 1.8人员配置与培训每栋宿舍楼标配 岗位人数资质要求特色培训内容主管管理员1心理咨询师三级+消防中级操作证民族政策法规解读日班管理员2急救员证+普通话二甲东乡语基础会话夜班管理员2保安员证+监控操作证防暴器械使用流动支援岗1持有双证（兼容日夜班）智慧系统故障排除2.安全管理2.1项目目标康乐县雅泰物业有限公司作为专业的物业服务提供商，致力于为国家机关、事业单位和团体组织提供高效、安全、优质的物业管理服务。针对临夏州2025-2026年度学生宿舍楼（公寓楼）管理员服务中的安全管理需求，我们特制定以下安全管理方案，旨在确保宿舍楼内的安全环境，保障学生的生命财产安全，提升整体管理水平。2.2组织架构与职责2.2.1安全管理领导小组2.2.1.1组长：由公司高层管理人员担任，负责全面统筹安全管理工作。2.2.1.2副组长：由宿舍楼管理部负责人及安全主管担任，具体负责安全管理方案的实施与监督。 2.2.1.3成员：包括宿舍管理员、安保人员、维修人员等，共同负责宿舍楼日常安全